Kontakt oss

Ikke et kontaktpunkt for spillere

Du skal ikke bruke dette skjemaet til å klage på utbetalinger, spørsmål om kontoen din hos Sg, eller for å melde deg ut av spillet. Henvendelser om selve spilleopplevelsen, bonusvilkår eller tekniske feil på Sg sine egne sider går direkte til operatørens kundestøtte, ikke til oss. Det vi svarer på, er det du har å si om denne nettsiden – innholdet, vurderingene og hvordan vi presenterer kasinoet.

Slik brukes meldingen din

Det du skriver inn i skjemaet, leses av redaksjonen og brukes til å rette feil, oppdatere utdatert informasjon og vurdere om vår vurdering av Sg fortsatt stemmer. Vi publiserer ikke meldingen din, og vi deler den ikke med Sg eller andre tredjeparter. Opplysningene lagres bare så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen, og slettes når den er lukket.

Tilbakemeldinger om siden – for eksempel at en bonus er endret, at en utbetalingsmetode mangler, eller at en lenke ikke virker – gir oss grunnlag for å revidere teksten. Slike meldinger er den viktigste kilden vår til å holde vurderingen av Sg oppdatert, og vi tar dem med i neste gjennomgang av siden.

For at svaret skal bli nyttig

Skriv hva saken gjelder, hvor på siden du fant opplysningen, og hva som etter din erfaring er feil eller mangler. Dersom du viser til en konkret bonus eller et vilkår hos Sg, nevner du navnet på den eller det slik det står hos operatøren. Uten disse opplysningene kan vi ikke verifisere forholdet, og da blir svaret nødvendigvis generelt.

• Oppgi hvilken side eller seksjon du reagerer på.
• Forklar hva du mener er galt, uten å kreve at vi garanterer noe på Sg sine vegne.
• Hold deg til fakta du selv har opplevd eller kan vise til hos operatøren.

Vi svarer innen rimelig tid, men vi påtar oss ingen forpliktelse til å behandle henvendelser som gjelder forhold utenfor denne nettsiden. Husk at Sg sitt ansvar for deg som spiller – aldersgrenser, selvutestenging og ansvarlig spilling – ligger hos operatøren selv, og at henvendelser om det må rettes dit.